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2024.04.16(Tue)

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知識ゼロからのDX入門／渋屋隆一

知識ゼロからのDX入門／渋屋隆一一覧
第2回「経営者に求められる3つの役割」

第2回「経営者に求められる3つの役割」

近年、注目されているデジタルトランスフォーメーション（DX）について、言葉の定義から企業としての取り組み方まで、わかりやすく解説します。（2021年5月6日）

　前回（第1回）は、デジタルトランスフォーメーション（DX）の定義をお伝えしました。このバズワード（はやり言葉）に振り回されるのではなく、(1)顧客に対する価値提供、(2)働き方・組織の変革、こそが本質であるとお伝えしました。IT活用・DXはあくまでも手段です。

中小企業こそITを活用すべき理由

　とはいえ、中小企業こそIT活用・DXが求められるのも事実です。人やお金といった資源が限られているため、IT活用から得られる効果を無視するわけにはいきません。その効果とは、以下の3つです。

＜人・組織＞

　労働人口が減り続けるなか、優秀な人材の確保は、企業にとって死活問題です。実際にいくつもの企業を拝見していると、採用・育成がうまくいく組織と、そうでない組織にはっきりと二極化しつつあります。理由は在宅勤務（リモートワーク）など、多様な働き方に対応できているかどうかです。私のお客さまでは、他の条件は一切変えずに、勤務条件を完全在宅勤務にしただけで全国から100名以上の募集があった企業もありました。

　また、あらゆる環境が目まぐるしく変化し、予測できない時代になりました。意思決定を迅速化し、柔軟に変化できる組織に変わる必要があります。そのためには情報を組織内でオープンにすることが大事ですが、その基盤となるのがITツールです。

＜事業＞

　事業の面から見ますと、顧客のニーズをとらえてビジネスそのものを変化させる必要があります。最も分かりやすい例は、新型コロナウイルス以降、急増しているオンラインを活用した取引（EC：電子商取引）です。
また、地震、台風、そして新型コロナウイルスなどへの事業継続性を高めるためにも、ITが有効であることがようやく認識されてきました。

＜生産性＞

　最後に生産性向上のためです。人材が限られている中小企業こそ、付加価値を生まない業務に人手を割いている場合ではありません。ITを活用して自動化・効率化する。人は付加価値を生むための仕事に注力する。
また、データを活用することによって、ビジネスの状態を可視化することも重要になります。

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●文／渋屋隆一（しぶやりゅういち）
中小企業診断士、情報処理技術者。
大学卒業後、IT企業にてエンジニア・商品企画を担当。2015年独立。ITとデータを活用した「売れ続ける仕組みづくり」「業務改善」「働き方改革」を得意としている。コンサルティングや研修・セミナーを通じて、中小企業の経営支援を行う。著書に『コレ1枚でわかる最新ITトレンド』（技術評論社）、『社長はデータをこう活かせ！』（日本実業出版社）など。
Webサイト： https://100athlon.com