「人材の活用」「従業員の教育」「人事制度」等について、事例満載の記事や専門知識が深まるコラム等を展開。自社の活性化や雇用管理のヒントに！

「人材の活用」「従業員の教育」「人事制度」等について、事例満載の記事や専門知識が深まるコラム等を展開。自社の活性化や雇用管理のヒントに！

＊一部記事の閲覧および機能をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。会員登録はこちら

「経営者やパート従業員の意識」等について、さまざまなデータを作成。労働市場の現状が分かります。

＊一部記事の閲覧および機能をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。会員登録はこちら

「平均時給 の検索」「時給の平均や動向」等について、データを作成。労働市場の現状が分かります。

＊一部記事の閲覧および機能をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。会員登録はこちら

アイデム人と仕事研究所では、「ビジネスマナーのブラッシュアップ」「新入社員の戦力化」「職種別・階層別の知識・スキルアップ」等につながるセミナーを開催しています。

＊一部記事の閲覧および機能をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。会員登録はこちら

人材育成のツボ

“発想力”はどこからくるか？

アイデム人と仕事研究所の研修部門の所員が、日々の業務やお客さまとの対話から感じたことなどをつづります。

< 1 2 >
　研修のプランニングには、高度な発想力が要求されます。
　プランニングの目的は、お客様のニーズに応えるという点にあるのですが、お客様のニーズは多種多様、さらにお客様自体も千差万別です。この多様化したお客様のニーズに対して真の問題解決をするには、高いレベルの想像力と創造力が求められます。この「想像（imagination）」と「創造（creativity）」こそが、発想力の源流だと私は考えます。


　お客様のニーズに応えるためには、そのニーズをしっかりと把握することが第一です。ヒアリング力が要求されるわけです。お客様の訴えている問題点、課題、要求はどこにあるのかをしっかり聞き取れなければ、よいソリューションは提案できません。慎重で、丁寧な聞き取りが求められます。その際、私が、第一に意識しているのは、このお客様のおっしゃるニーズ（求めていること）は本当に正しいのかどうかを探ることです。


「商品の企画力を高めるための能力開発に必要な教育を行いたい。」
「顧客が求める商品を開発するためにはマーケティングの知識が不可欠。だから基本的なマーケティング知識をまず習得させたい。」
「わが社の将来を担う若手社員の能力アップを図りたい」とお客様は、ニーズを語ります。


　時には、セミナーパンフレットを指さされ、「このセミナーをわが社で実施したい」といったご要望まであり、本当にさまざまです。
　その声を鵜呑みにし、「企画力アップセミナー」「マーケティング基礎知識」「若手の能力開発セミナー」を企画するのは、さほど難しいことではありません。しかし、そのセミナーが、お客様によい結果をもたらすかどうかは“？（クエスチョン）”です。
お客様企業に真のソリューションをご提供するには、注意深いヒアリング力と同時に研修プランナーの発想力、即ち「想像」し、「創造」する力が、求められます。


「“企画力”とおっしゃっているが、必要なほかの能力は備わっているのだろうか。」
「マーケティング習得も大事だが、自社のことはきちんと理解しているのだろうか。」
「若手社員の能力アップを助成する中堅、ベテラン社員はどうなのだろうか」などなど。いろいろと発想しながらヒアリングを進めます。

＞＞＞次ページに続く

 

※次ページ以降の閲覧には、会員登録（無料）が必要です

＜会員サービスのご案内はコチラ＞

 

 



●文／吉野秀一（よしの しゅういち）
アイデム人と仕事研究所 研修プランナー。
法人向け営業担当、学習塾経営、河合塾国際教育センター常勤講師（中華民国対外貿易発展協会に出向。対日貿易人材養成を担当）を経て現在、アイデム人と仕事研究所にて就職セミナー、キャリアカウンセリング、新入社員研修などの講師、また多くの企業の人事担当者と面談し、採用と育成についての企画・提案を担当。採用側、求職者側両者の視点での面接と採用に関する講演も数多い。

< 1 2 >

この記事のキーワード

クリックすることで関連する記事・データを一覧で表示することができます。

一覧ページへ戻る

２ページ目以降をご覧になるには、会員ログインが必要です。
会員登録（無料）がお済みでない方はこちら

会員登録（無料）はこちら

その他のコラム記事を見る

人気記事ランキング

ヒトがあつまる職場／田中和彦

[第1回「自分のアイデアが形になること」]
企業は、ずっと同じ人たちで運営していくことはできません。人が辞めても、また入ってくる職場について考察します。

判例に学ぶ労使トラブルの処方箋／岡正俊

[カスハラにあった従業員から安全配慮義務違反で訴えられたら〜M事件（東京地裁H30.11.2判決）〜]
近年、労働関係の訴訟は社会的関心が高まり、企業にとって労使トラブル予防の重要性は増しています。判例をもとに、裁判の争点や予防のポイントなどを解説します。

時事トピックス

[正社員等、パートタイム労働者ともに不足超過が継続]
人事労務関連のニュースの中から、注目しておきたいものや社会の動向を捉えたものなどをピックアップしてご紹介します。
注目のコンテンツ

人と仕事研究所Facebook