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人材育成のツボ

「人が採れない」「すぐに辞めてしまう」から抜け出すには？

アイデム人と仕事研究所の研修部門の所員が、日々の業務やお客さまとの対話から感じたことなどをつづります。

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　最近、弊社のお客様からとても関心が高く、多くの企業様よりご依頼をいただいている研修・セミナーがございます。それは、社員・スタッフの「定着」をテーマとしたものです。「人材不足」を解消するには、新たに人を採用することももちろん大切ですが、今いる社員が長く勤務してくれる環境をつくることは極めて重要です。

 

　「人材不足」は、今後の日本において深刻な問題です。例えば、内閣府がまとめた2060年の労働力人口予測では、出生率が大幅に改善し、北欧並みに女性や高齢者の労働参加が進んだ場合でも、2013年と比較し1170万人も減少するという結果になりました。また、上記の改善が進まない場合、2782万人の減少になるといいます。人材の確保・定着について、もはや小手先の方法では乗り切れないのではないでしょうか。

 

 

 

 

アルバイト・パートが辞めていく理由を把握していますか？

 

　弊社アイデムが発行している「パートタイマー白書」の調査結果をご紹介します。まず、「職場を退職する際に、本当の退職理由を伝えたか？」という問いに対し、「本当の理由を伝えなかった」という方が半数近く（47.9％）いらっしゃいました。年齢別に見ると、24歳以下では約6割（59.9％）に増えます。

 

　また「退職した際に、職場の誰かに相談したか？」という問いには、「誰にも相談しなかった」という方が62.2％いらっしゃいます。つまり多くの方が、誰にも相談せず、本当の理由を告げずに辞めていくのです。

 

 

 

「すぐに辞めてしまう」を解決するカギは現場リーダー！

 

　同じく弊社発行「パートタイマー白書」によると、「辞めたのはなぜか？」という問いに対し最も多いのが「職場の人間関係」（35.5％）、2位が「イメージしていたより大変」（22.9％）という結果でした。

 

　2位のいわゆる「入社前とのギャップ」は、求人情報や面接時の説明を見直すことで解決できそうです。最も多い「人間関係」については、店長や部署のリーダーなどの関わり方が極めて重要です。例えば初出社の時に「自分は歓迎されている」という気持ちを持たせる、困ったときに相談しやすい雰囲気・環境をつくる、スタッフのことをよく知ることなどが大切です。それが定着率アップのポイントではないでしょうか。

 

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●文／松嶋清和（まつしま きよかず）
株式会社アイデム人と仕事研究所 人材育成・研修プランナー
社会保険労務士、キャリア・カウンセラー（CDA）、メンタルヘルス・マネジメント検定�擬�
大学卒業後、大手アパレル商社に勤務、全国の小売店との相談・折衝業務に従事する。その後1998年に株式会社アイデムに入社してからは、13年間に延べ3,000社以上の経営者・人事担当者らと面談。求人広告の営業担当として、採用および人材活用に関する提案を続けてきた。現在は同社「人と仕事研究所」にて、採用後の人材育成、教育・研修に特化した企画提案を実施。また「企業側の視点」を肌身に知るキャリアを強みに、キャリア・コンサルタントとして求職者支援業務にも携わる。特に就活生向けセミナーでは、自ら講師として、企業が求める人材像などを「シンプルに分かりやすく」アドバイス。入社後に能力発揮できる「真の力」の育成をモットーに、精力的に活動している。

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