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引き算のマネジメント〜行動を増やさず、結果を出す〜／岡本文宏

任せた仕事に“完璧”を求めない

業績と生産性を同時に高めるために必要な引き算の発想に着目し、やらないことを軸にしたマネジメントについて解説します。（2026年9月17日）

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　部下に任せた仕事に、なかなか合格を出せないリーダーがいます。そういう上司は、部下が仕上げたものを確認すると、頼んだことはできているし、大きなミスもない。それでも、細かな部分が気になり、「ここは、こう直した方がいい」「もう少し丁寧に仕上げて」と追加の指示を出し、ときには自分で手を加えていました。

　もちろん、仕事の質を保つことは大切です。ただ、部下のできていないところばかりに目を向け、指摘を繰り返していると、上司はいつまでたっても部下の仕事に合格点をつけられません。その結果、部下は自信を失い、自分で判断することや積極的に行動することを避けるようになります。上司も「安心して任せられる人がいない」と考え、自分で仕事を抱え込むようになってしまいます。





　以前、管理職向けの研修で、「部下に任せた仕事が何点であれば合格としますか？」と尋ねたところ、受講者の大半が「100点」と答えました。ここでいう100点とは、ミスがなく、自分がその仕事をしたときと同じ状態のことを指します。自分と同じように気を配り、自分と同じ仕上がりになって、初めて合格とする人が多いということです。しかし、上司と部下では、経験も得意なことも異なります。自分と同じ100点を求めていたら、合格できる部下はなかなか現れません。

　かくいう私も、以前は部下の仕事の出来栄えに対して“完璧”であることを求めていました。そして、100点が取れるように、部下に指導を行っていたのです。当時の私は、部下が仕上げた仕事を見るたびに、できていない部分が気になりました。「どうして、これくらいのことができないのか」「前にも同じことを伝えたのに」と、イライラを募らせていたのです。


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●文／岡本文宏（おかもと ふみひろ）
メンタルチャージISC研究所株式会社代表取締役、繁盛企業育成コーチ
アパレル店勤務、セブンイレブンFC店経営を経て、2005年メンタルチャージISC研究所を設立。中小企業経営者、エリアチェーンオーナー、店長などに向けた小さな組織の人に関する問題解決メソッドや、スタッフを活用して業績アップを実現する『繁盛企業づくり』のノウハウを提供している。『リーダーの任せる技術』（あさ出版）、『仕事のできる人を「辞めさせない」15分マネジメント術』（WAVE出版）、『人材マネジメント一問一答』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）、『店長の一流、二流、三流』（明日香出版）など著書多数。
https://okamotofumihiro.com/
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