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シゴトの風景

第135回「社長が変わった途端、ブラック企業に」

働く個人にこれまでのキャリアや仕事観を聞き、企業が人を雇用する上で考えなければならないことを探ります。（2025年9月30日）

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「トップが変わるだけで、これほどまでにも働きやすさや職場の雰囲気が変わるのかと驚いています。先代が急死し、それまで同業他社で修業していたジュニアが後を継いでからは、戸惑いを隠せません」
　少数精鋭の公認会計士法人に勤めて7年になる高田雅史さん（仮名・32歳）は、退職しようかどうか悩んでいるところ。二代目が社長に就任して以降、かつての超ホワイト企業がブラック企業の様相を呈しつつあるという。





　先代の社長は、顧客ファーストであると同時に職員ファーストの経営を実践。堅苦しいルールもいっさいなく、自由な雰囲気の職場でとても働きやすかったのだとか。
「そんな職場がまさか、社長の交代で一変するとは想像していませんでした。温厚で親しみやすく、細かいことは気にしなかった先代に対し、今の社長は厳格で真面目すぎるほど。職員への管理も細かく、親子でまさに真反対の性格です」

　高田さんが二代目社長に対して最初に違和感を覚えたのは、就任早々すべてのお客さまに対して値上げを行ったこと。売上よりもまず、お客さまの満足度を大切にしていたこれまでのスタンスとの違いに驚いたそう。
「しかも、それに応じなかったお客さまはすべて取引を終了させるという厳しい姿勢で、衝撃を受けました」

　また、お客さまと電話で話していると社長が聞き耳を立てているため、常に緊張感の中で業務を行わざるを得なくなったという。
「自分の席の後ろに立たれ、電話や作業の進み具合を監視されることもあり、毎日息が詰まる思いです。さらに、ミスを報告すると全員の前で大声で叱責されるため、心理的プレッシャーは日増しに強まっていきました」

　それだけでなく、仕事のこと以外にも細かく口出ししてくるのだとか。どれだけ暑い日でも、エアコンの温度設定は28℃をキープ。1℃でも下がっていたらすぐに注意されるので、猛暑日が続いた今年の夏はつらかったとか。
「一番驚いたのは、体調を崩してトイレで苦しんでいたときのこと。真っ青な顔でトイレから出てきたところ、『トイレは1つしかないのに他の人に迷惑だろ！』と大声で叱られ、思わず固まってしまいました」

　他にも、外出先で社長と待ち合わせをしたら、約束の10分前に着いていても社長より到着が遅かったら、とがめられるのが当たり前。親戚の不幸で休暇を申請した際に、嫌味を言われたこともあったという。
「しかも、太っ腹だった先代と違って、今の社長はドケチ。毎年、ねぎらいの意味を込めてスタッフ一人ひとりにビール券をくださるお客さまがいるのですが、それをすべて独り占めされたときには場の空気が凍り付きました」

　職員を大切にしていた先代とは真逆の経営スタイルになじめず、社長交代後の半年間で3名の先輩が退職。先代やお客さまからも厚い信頼を受けていたあるベテランは、極度のストレスから心を病み、職場からフェードアウトしてしまったのだとか。
「職員が半減したため、私の業務量は大幅に増加しました。完全にキャパオーバーで、毎晩深夜まで残業しています。それなのに、社長はお金にシビアだから、昇給も賞与アップもまったく期待できません。もし、さらに誰かが辞めてしまえば、現状のお客さまをさばききることはできなくなるでしょう」
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