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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2012／07／04
アイデム人と仕事研究所　メールマガジン
webサイト更新情報  　http://apj.aidem.co.jp/
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会員の皆様、こんにちは！
本日公開の3つのコンテンツをご案内いたします。

企業事例を紹介する「制度探訪」。今回は、雨漏り修理で顧客を広げている
日本外装株式会社の取り組みです。ツイッターを活用した情報共有で、
「スタッフを信じて任せる」マネジメントを行っています。

「労働ニュースに思うこと」は、当研究所の所員が労働ニュースに触れて「思う
こと」を執筆します。今回のテーマは、「社会保険の適用拡大」と“103万のカベ”
についてです。

ビジネスシーンで応用できる心理学の知識を解説する「ビジネスで使える
心理学」。第4回は「口下手や人見知りを利用する“ツァイガルニック効果”」です。

─◆今号のメルマガ内容◆──────────────────────
【1】コンテンツ更新情報
   ●制度探訪
　 ●労働ニュースに思うこと〜研究所員の視点
　 ●ビジネスで使える心理学
【2】時事ニュースのお知らせ
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【1】コンテンツ更新情報
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●制度探訪／日本外装株式会社
ツイッターで情報共有　程よい仕事の任せ方

（本文）
・雨漏り修理の専門家
建物の雨漏りは原因を特定することが難しく、完全に解決するまでに何年も
かかるようなケースもあるという。雨漏り修理の専門家であり、年間300棟以上の
雨漏り物件に携わっている日本外装株式会社の代表取締役、唐鎌謙二さんは言う。
「一級建築士やベテランの大工の中にも、“雨漏りは止められなくても仕方がない”
と考えている人もいます。そのくらい、手間のかかる仕事なのです」

修理が難しいといわれる大きな理由は、建物の数だけ原因があるからだ。
似たようなケースはあるが、まったく同じケースはないという。
「雨がどこから入って、どこを伝って入ってくるかは、建物の構造や状況によって
違います。もう1つ、難しい理由があります。それは、建設会社にとって雨漏り修理
はクレーム処理という面があるからです。ですから、建設会社も前向きに取り組ん
でいないということが考えられます」

・インターネットで集客
1992年創業の同社は、建物の外装リフォームを手掛けてきた。雨漏りの修理を
するようになったきっかけは、お客の要望だ。要望に応えているうちに、唐鎌さんは
雨漏り修理に商機を見いだしたが、集客方法を考えあぐねていた。
「雨漏りで困っている人が多いことは分かっていましたし、“雨漏り100番”で
商標登録も取得していました。でも、大々的に宣伝できるような資金もなく・・・」

つづきは http://apj.aidem.co.jp/cgi/index.cgi?c=column_zoom&pk=55?utm_source=mail&utm_medium=s120704-01 　

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●労働ニュースに思うこと〜研究所員の視点
【第3回】社保適用拡大で“103万のカベ”はより高く？
人と仕事研究所　岸川 宏 （社会保険労務士）

（本文）
社会保障と税の一体改革関連法案が、衆議院を通過した（平成24年6月26日現在）。
消費税の問題や政局も大きな課題ではあるが、我々の業界にとってより関連性の
深い「社会保険の適用拡大」について触れてみたい。

「社会保険の適用拡大」は、これまで被保険者の対象外だった非正規短時間労働
者の一部にも、その適用範囲を広げようというものだ。
使用者側、労働側、それぞれの立場で、賛成、反対の声は様々。
使用者側としてはこれ以上の社会保険の費用負担はとても重く、企業の存続に
関わる問題。一方、労働者側は、労働組合や同じ適用拡大対象の短時間労働者でも
例えば正社員として働きたくても働けない、といった人からは「社会保障の充実が必要」。
半面、第3号被保険者からは、「新たに適用対象となり社会保険料を自ら負担する
ことは受け入れがたい」という声もある。

議論を重ね、最終的には民主党、自民党、公明党の3党合意を経て、今回の通過
となった。ちなみに当初の政府案は
◇労働時間　週20時間以上
◇月額賃金7万8千円以上
◇1年以上の雇用見込み
◇従業員規模501人以上の企業に適用
◇平成28年4月から施行
◇施行後3年までに適用範囲をさらに拡大する
というもので・・・

つづきは http://apj.aidem.co.jp/cgi/index.cgi?c=column_zoom&pk=54?utm_source=mail&utm_medium=s120704-02

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●ビジネスで使える心理学／菊原智明
【第3回】　口下手や人見知りを利用する“ツァイガルニック効果”　

（本文）
・ツァイガルニック効果
ツァイガルニック効果とは、人間の記憶について「未完の課題についての記憶は、
完了した課題についての記憶より想起されやすい」という現象のことをいいます。
簡単に説明すると、「人は完成されたものより、未完成のものに興味をひかれる」
というものです。

・解説
映画やドラマの主人公を思い出してください。「天才でお金持ち、さらにルックス
もいい人」が主人公になることがあるでしょうか？
そういったケースはほとんどないはずです。逆に「貧乏で欠点も多いけど、夢や
希望に向かってガンバっている人」が主人公になるものです。完璧な人には
なかなか共感できませんが、欠点がある人には思わず共感してしまいます。
ツァイガルニック効果は、営業活動にも応用できます。先日、経営者が集まる
勉強会で、40代の男性の方と名刺交換をさせていただきました。

男性「菊原さん、ＤＶＤ見ましたよ。あれいいですね」
私「ありがとうございます。ただあれは出来が悪くて・・・」
男性「だからいいんですよ！」

つづきは http://apj.aidem.co.jp/cgi/index.cgi?c=column_zoom&pk=53?utm_source=mail&utm_medium=s120704-03  　

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【2】時事ニュースのお知らせ
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●平成24年版「男女共同参画白書」を公表（内閣府）
　http://apj.aidem.co.jp/cgi/index.cgi?c=current_zoom&pk=111?utm_source=mail&utm_medium=s120704-04

●平成23年「労働協約等実態調査」結果（厚労省）
　〜正社員以外の労働者に労働協約が適用される労働組合が増加〜
　http://apj.aidem.co.jp/cgi/index.cgi?c=current_zoom&pk=112?utm_source=mail&utm_medium=s120704-05

●過労運転防止に係る緊急対策について（国土交通省）
　−交替運転者の配置基準の暫定措置（案）
　http://apj.aidem.co.jp/cgi/index.cgi?c=current_zoom&pk=113?utm_source=mail&utm_medium=s120704-06

●求職者支援制度による職業訓練の就職状況［速報値］（厚生労働省）
　http://apj.aidem.co.jp/cgi/index.cgi?c=current_zoom&pk=114?utm_source=mail&utm_medium=s120704-07

●平成24年5月　有効求人倍率0.81倍　完全失業率は4.4％
　http://apj.aidem.co.jp/cgi/index.cgi?c=current_zoom&pk=115?utm_source=mail&utm_medium=s120704-08

●未払賃金立替払事業の実施状況（厚生労働省）
　〜平成23年度の未払賃金の立替払総額は約200億円
　http://apj.aidem.co.jp/cgi/index.cgi?c=current_zoom&pk=117?utm_source=mail&utm_medium=s120704-09

●毎月勤労統計調査平成２４年５月分結果速報
　http://apj.aidem.co.jp/cgi/index.cgi?c=current_zoom&pk=118?utm_source=mail&utm_medium=s120704-10

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