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知識ゼロからのDX入門／渋屋隆一

第7回「DXが、なぜ求められるのか？」

近年、注目されているデジタルトランスフォーメーション（DX）について、言葉の定義から企業としての取り組み方まで、わかりやすく解説します。（2021年10月5日）

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　「人・組織・制度などを含めたビジネスモデルを、デジタルの時代に合わせて再設計すること」がビジネスにおけるDXと考えてよいでしょう。単なる技術の問題ではないので、経営者の強いリーダーシップが求められます。
　では、あらためて、なぜDXが求められるのでしょうか？　社会背景と市場の変化から考えていきたいと思います。

 

 

 

 

VUCAの時代

 

　現代はVUCAの時代と言われています。2016年ダボス会議で使われ、注目された言葉です。Volatility、Uncertainty、Complexity、Ambiguityの頭文字を取ったもので、現代の変化が激しく、不確実な世界情勢を表しています。元々は1990年代に生まれた米国の軍事用語ですが、2010年代、経営・マネジメントの文脈で使われるようになりました。

 

 

 

 

・Volatility（変動性）
　テクノロジーの進化、特にインターネットの発展によって、情報伝達が速くなりました。それによって、社会常識の変化、価値観や社会の仕組みなどが猛烈なスピードで変化しています。

 

・Uncertainty（不確実性）
　イギリスのEU離脱や米中貿易戦、民族間紛争など、さまざまなリスクは高まるばかりです。

 

・Complexity（複雑性）
　地球温暖化、海洋汚染、人権問題など、1つの企業・国だけでは解決できない問題が増えています。

 

・Ambiguity（曖昧性）
　価値観の多様性が進み、因果関係が不明確な出来事など、過去の実績や成功例に基づいた方法が通用しなくなりました。

 

　このうち、テクノロジーの進化について補足します。

 

 

 

 

上図はコチラから引用

 

 

　新技術が生まれてから5,000万人に浸透するまでの時間は、自動車で62年、電話で50年かかっていました。しかし、インターネットは7年、Twitterは2年、そしてポケモンGoは、なんと19日です。新しい技術が人々に浸透するスピードが速くなった結果、その次の技術が開発され、浸透するスピードがさらに速くなる。そういう循環に入っています。

 

　まとめると、社会環境が複雑になり、将来の予測が困難な状況となっています。企業としては、このような予測不可能な変化に対し、俊敏に対処できるスピードを獲得する必要があります。そのための手段がデジタルトランスフォーメーション（DX）なのです。

 

 

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●文／渋屋隆一（しぶや りゅういち）
中小企業診断士、情報処理技術者。大学卒業後、IT企業にてエンジニア・商品企画を担当。2015年独立。ITとデータを活用した「売れ続ける仕組みづくり」「業務改善」「働き方改革」を得意としている。コンサルティングや研修・セミナーを通じて、中小企業の経営支援を行う。著書に『コレ1枚でわかる最新ITトレンド』（技術評論社）、『社長はデータをこう活かせ！』（日本実業出版社）など。
Webサイト： https://100athlon.com

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