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マネジャーの仕事〜チームが機能するヒント〜／田中和彦

第2回「部下に変化を促すときには、性格ではなく行動にフォーカスすること」

人材育成や評価、意思決定など、マネジャーにはさまざまな役割が求められます。マネジャーに必要な視点や考え方、心の持ち方などについて考察します。（2021年5月20日）

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いつの世でも言われてきた「最近の若者は…」

　毎年4月は新入社員研修を担当することが多いのですが、最近の新入社員の傾向で特徴的なのは、
・安定志向が強い
・出るくいにならない傾向が強い（よくも悪くも目立つことを嫌う）
・それでいて、承認欲求だけは強い
・自分基準で相手の意図がくみ取れない
・受け身で、言われたことは素直にやる
などです。



　「ゆとり世代」とも言われ、競争や順位付けに対する意識が薄く、プレッシャーに弱いということも特徴で、IT環境の普及により、直接的なコミュニケーションの量が減少した世代だという評価もなされています。各企業の人事担当者の方からも「素直なんだけど、どこか物足りなくて…」という声が聞こえてきており、それはそれで分かる気もします。

　では、以下の「特徴と指導法」をご覧ください。

■特色
・過保護に育つ（しつけがダメ）　・飢えを知らない（豊かな時代）　・ながら族（多能人間）
・飽きっぽい　・指示待ち族（仕事は受身）　・新人類語を使う（仲間はずれを怖がる）
・長電話（感性的な会話）　・エレクトロニクスに強い（物おじしない）
■指導法
・理由をよく説明し、納得させる　・時には突き放す　・共にやってみる
・責任を持たせる　・相互啓発で伸ばす　・価値観を押し付けない

　実は、これは1987年に出版された「OJT実践百科（鎌田 勝著／PHP研究所）」という本の中に出てくる「新人類の特徴と指導法」の一節です。「エレクトロニクスに強い」という表現には時代を感じさせますが（苦笑）、全体的には、最近の若者にも当てはまるものばかりですよね。

　1987年に新卒で社会人になった「新人類」世代は、今では55歳前後の人たちで、企業なら部長クラスの人たちです。いかにも「最近の若者は、どうも過保護だな」と言いそうな人たちですが、彼らもまったく同じことを言われてきたということです。

　発掘された古代エジプトの象形文字を解読したら、「最近の若者はけしからん」という意味だったという笑い話がありますが、上の世代が下の世代を批判するのは、世の常ということでもあります。「世代間ギャップ」は、意外に思い込みが多かったりもするので、先入観には要注意ということかもしれません。

 
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●文／田中和彦（たなか かずひこ）
株式会社プラネットファイブ代表取締役、人材コンサルタント／コンテンツプロデューサー。1958年、大分県生まれ。一橋大学社会学部卒業後、人材サービス関連企業に入社し、情報誌の編集長を歴任。その後、映画配給会社のプロデューサー、出版社代表取締役を経て、現在は、「企業の人材採用・教育研修・組織活性」などをテーマに、“今までに2万人以上の面接を行ってきた”人材コンサルタント兼コンテンツプロデューサーとして活躍中。新入社員研修、キャリアデザイン研修、管理職研修などの講師や講演は、年間100回以上。著書に、『課長の時間術』『課長の会話術』（日本実業出版社）、『あたりまえだけどなかなかできない42歳からのルール』（明日香出版社）、『時間に追われない39歳からの仕事術』（PHP文庫）、『仕事で眠れぬ夜に勇気をくれた言葉』（ＷＡＶＥ出版）など多数。
連絡先：info@planet-5.com
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