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人材育成のツボ

人間関係を円滑にする！ ユーモア・コミュニケーション研修とは？

アイデム人と仕事研究所の研修部門の所員が、日々の業務やお客さまとの対話から感じたことなどをつづります。

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　「笑い」が健康の維持や増進に効果があることをご存じの方は多いと思います。笑うことによって免疫力が上がり、心と体にプラスの影響を与えることは、医学的にも立証されており、「笑い」を健康やメンタルヘルスの対策として積極的に取り入れる団体も増えているようです。

　今回は「笑い（ユーモア）」を社内のコミュニケーションや人間関係の改善に取り入れた研修事例をご紹介します。「笑い（ユーモア）」が健康面だけでなく、人間関係を円滑にする特効薬になることがお分かりいただけると思います。



職場の人間関係の改善につながる、「笑い」のある楽しい研修を提案

　本年6月頃、ビルメンテナンス業R社の総務ご担当者より、職場の人間関係の改善につながる方策についてご相談を頂きました。ご担当者の話では、現場の契約社員と本社の社員との人間関係が希薄で、職場全体の雰囲気も重たいとのことでした。そして、そのことが現場スタッフの定着にも影響しているのではないかとお悩みでした。

　そこで、気持ちが明るくなり、人間関係が自然と深まる、「笑い（ユーモア）」を取り入れたコミュニケーション研修のご提案をいたしました。
 「健康意識も高まり、笑いのある楽しい研修であれば、参加者もきっと興味を持ってくれるだろう」と、ご担当者にもご賛同いただき、ユーモア・コミュニケーション研修（全3回）の実施が決まりました。



「笑い（ユーモア）」が緊張を緩和し、人間関係を円滑にする

　研修は本社役員の方も参加される現場責任者会議の時間を使って行いました。開始時はやや緊張したムードでしたが、講師の絶妙（舌妙）なトークですぐに緊張もほぐれ、「笑い」の絶えない和やかな雰囲気になり、コミュニケーションも活発になりました。受講者は講師のユーモア溢れる話に聞き入りながら、職場における「笑い（ユーモア）」の必要性を体感されている様子でした。



ユーモアセンスを磨くには？

　この研修は、面白いことを言って人を笑わせるスキルを養う研修ではありません。先ず自分自身が「笑顔になる」「笑える」コンディションを整えるために、ユーモアセンスを養い、「笑い（ユーモア）」を交わし合える関係を築く研修です。
　講師はユーモアセンスを磨く上で大事な3つの要素と、その具体的な方法を示します。

1.幸せ感
　忙しい日々の中で、ついつい忘れがちな身近にある「幸せ」。「幸せとは？」「楽しみとは？」あらためて自分に問いかけてみることで、身近にある幸せや有難さに気がつきます。研修では参加者に「幸せ」と「楽しみ」を川柳にしていただき、共有しました。社長より「社員一人ひとりの感性を垣間見ることができ、みんなを身近な存在に感じることができた。」との嬉しいメッセージを頂きました。

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●文／伊藤雅彦（いとう まさひこ）
アイデム人と仕事研究所 研修プランナー。
大学卒業後、商社に入社し、中国の北京駐在員としてODA案件、自動車部品の合弁案件に従事する。帰国後は米国向けのOEMビジネスを担当。その後、独立し、学習塾兼パソコン教室を経営。現在はアイデム人と仕事研究所にて企業向けにセミナーのご案内や研修の企画提案を行っている。モットーは「自利利他」。お客さまの人財育成に関するお悩みや課題に耳を傾け、企業力アップに繋がるお役立ちが出来ることを自らの喜び・誇りとしている。

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