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マネジメント悩み相談室／田中和彦

第26回「自分と部下は違う」

マネジメントに関する悩みについての解決策を示したり、対処法などを解説します。

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■相談
4月に自分の営業部署に新入社員が１人配属されました。いわゆる最近の草食男子というタイプで、私には意欲があまり強く感じられません。いつも机に座ってばかりいて、「営業は足で稼ぐんだよ！」とハッパをかけても、腰が重くてなかなか思いどおりに動いてくれないのです。そんな姿を見て、イライラが募ってばかりです。自分のもとに配属されたからには育てたいという気持ちはあるのですが、どう接したらいいのか分からない状況です。

 

 

■回答
部下に対する先入観や苦手意識は、あなたが思う以上に相手には伝わっているもの。マイナス面にばかり目を向けるのではなく、プラス面に着目して、部下のことを好きになる努力をしてください。「自分と部下は違う」というのがマネジメントの出発点です。お互いの違いを認め合い、自分の当たり前を疑ってみてください。営業で成果を上げる方法も、「足で稼ぐ」だけではないはず。新入社員は、ちょっとしたきっかけで劇的に変化し、大きく伸びる可能性を持っているものなのです。

  

 

 

 

  

　草食男子にイラついているということですが、あなたはもしかしたら体育会系出身の肉食男子ではないですか？
　実は上司が部下に対して持つ苦手意識は、すぐに部下に伝わってしまいます。あなたの部署の新入社員も、心の中で「肉食系の上司に嫌われてしまって、参っちゃったなぁ〜」とやる気を下げているかもしれません。


　先入観や一部の言動だけで部下のタイプを決めつけてしまい、成長の可能性を摘んでしまっては、せっかく次世代を担ってもらう期待の人材として採用した会社にとっても、大きな損失です。新入社員はどんなタイプであれ、長い目で見れば成長の可能性を秘めているものです。


　部下を持つ上司の基本的な役割は、「部下の一人ひとりを好きになる」と言っても言い過ぎではありません。

　「好意の返報性」という言葉があります。人は自分に好意を抱いてくれる人に対して好意を持つものなのです。これは人間関係構築の原理原則であり、上司が部下のことを好きになれば、部下も上司のことを好きになってくれるのです。


　あなたは部下の気になるマイナス面ばかりに目がいっているようですが、人には必ず「強みと弱み」「長所と短所」があります。長所や強みを伸ばして、短所や弱みを課題として認識させ、乗り越えさせることが人材育成です。
　部下の弱みや短所を一方的に非難したり批判したりでは、部下は育つわけがありません。あらためて部下の履歴書やプロフィールをよくよく眺めていると、上司の知らない意外な一面も発見できるというものです。

 

 

 

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●文／田中和彦（たなか かずひこ）
株式会社プラネットファイブ代表取締役、人材コンサルタント／コンテンツプロデューサー。1958年、大分生まれ。一橋大学社会学部卒業後、人材サービス関連企業に入社し、情報誌の編集長を歴任。その後、映画配給会社のプロデューサー、出版社代表取締役を経て、現在は、「企業の人材採用・教育研修・組織活性」などをテーマに、“今までに2万人以上の面接を行ってきた”人材コンサルタント兼コンテンツプロデューサーとして活躍中。新入社員研修、キャリアデザイン研修、管理職研修などの講師や講演は、年間100回以上。著書に、『課長の時間術』『課長の会話術』（日本実業出版社）、『あたりまえだけどなかなかできない42歳からのルール』（明日香出版社）、『時間に追われない39歳からの仕事術』（PHP文庫）、『仕事で眠れぬ夜に勇気をくれた言葉』（ＷＡＶＥ出版）など多数。
連絡先：info@planet-5.com

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