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パート活用のヒント

「認めとやる気」〜働きぶりを評価して、きちんと相手に伝えよう〜

あなたの会社では自社のスタッフに何を求めているのでしょうか？　企業へのアンケート調査から浮かび上がったスタッフに求めるものから、パートのやる気や自主性を引き出す方法を探ります。

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　働きぶりを評価して、これを賃金に反映させる「評価制度」の導入が、モチベーションや定着率の向上に有効であることは、過去のパートタイマー白書の調査結果に表れています。

　しかしながら、きちんとした評価基準を作るには時間や労力がかかります。すぐに評価制度を取り入れられる会社は、少ないかもしれません。

　そこで、まずはここ、「パート・アルバイトの働きぶりを評価して良いところは褒める」ことから、始めてみませんか。


■「働きぶりや頑張り」を認められていると感じるか？

　平成20年版パートタイマー白書の調査で、パート・アルバイトに上司から働きぶりや頑張りを認められていると感じるかと聞いたところ、「きちんと認められている」9.8％、「そこそこ認められている」33.3％、「少しは認められている」33.0％で、程度に差はあるものの76.1％が働きぶりや頑張りを認められていると感じています。





■「働きぶりや頑張り」を認められていると感じるのは言葉がけ

　さらに働きぶりや頑張りを「認められている」と回答したパート・アルバイトに、どのようなことから働きぶりや頑張りを認められていると感じるかと聞いたところ、「ねぎらいの言葉をかけられる」が最も多く51.9％、次いで「期待感を表す言葉をかけられる」32.3％、「いろいろな仕事を任せてもらえる」31.8％、「意見や提案に耳を傾けてくれる」26.1％、「責任ある仕事を任せてもらえる」22.9％の順となっています。

 「評価によって資格等級や給料が上がる（12.7％）」ことよりも、むしろ言葉をかけられるなど心にひびく励ましを受けることで、多くのパート・アルバイトは働きぶりや頑張りを認められていると感じるのです。


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●文
株式会社アイデム人と仕事研究所　小杉雅和
【担当分野】賃金統計・アンケート調査等の作成、分析。
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