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ヒトが辞めない会社の採用活動

第5回「辞める理由は1つではなく、連鎖している」

採用活動は、採用して終了ではありません。すぐに辞められてしまったら意味がないからです。定着・戦力化までを見据えた採用活動について考察します。（2024年2月20日）

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本当の退職理由は？

　会社を辞めるとき、多くの人が本当の退職理由を伝えていないのではないでしょうか。本当のことを言わないのは、「理解してもらえない」「波風を立てずに辞めたい」あるいは「引き留められたくない」という気持ちがあることなどが想像できます。

　2017年の『子供・若者の意識に関する調査』（内閣府）※1によると、最初の就職先を離職した理由の最多は「仕事が自分に合わなかったため」43.4％、次いで「人間関係がよくなかったため」23.7％、「労働時間、休日、休暇の条件がよくなかったため」23.4％となっています。

●最初の就職先を離職した理由上位3（2017子供・若者の意識に関する調査）
「仕事が自分に合わなかったため」43.4％
「人間関係がよくなかったため」23.7％
「労働時間、休日、休暇の条件がよくなかったため」23.4％

※1：若者の就労などに関する意識を把握し、各種施策の企画立案に資するために16〜29歳以下を対象に実施





　2022年の『雇用動向調査』（厚生労働省）※2で転職入職者が前職を辞めた理由をみると、男性は「その他の個人的理由」「定年・契約期間の満了」「その他の理由（出向等を含む）」、女性は「その他の個人的理由」「定年・契約期間の満了」「労働時間、休日等の労働条件が悪かった」が上位となっています。

●転職入職者が前職を辞めた理由上位5（2022雇用動向調査）
＜男性＞
「その他の個人的理由」19.6％
「定年・契約期間の満了」15.2％
「その他の理由（出向等を含む）」14.7％
「労働時間・休日等の労働条件が悪かった」9.1％
「職場の人間関係が好ましくなかった」8.3％

＜女性＞
「その他の個人的理由」25.0％
「定年・契約期間の満了」10.9％
「労働時間・休日等の労働条件が悪かった」10.8％
「職場の人間関係が好ましくなかった」10.4％
「その他の理由（出向等を含む）」8.6％

※2：主要産業の入職者数・離職者数、入職者・離職者の状況を明らかにすることを目的に年2回実施


どういうときに辞めたくなるか？

　離職理由の調査結果を紹介しましたが、プライベートの理由や会社都合を除いた離職理由は労働条件、人間関係、仕事内容のいずれかの不満に起因していると考えられます。それぞれの理由について、辞めたくなる状況や心情を具体的に挙げてみます。

●労働条件
入社前に聞いていた説明と違う、残業が多い、休みが取れない、給料が仕事に見合っていない、評価に疑問を感じる、異動を命じられた…など

●人間関係
上司が高圧的な態度をとる、同僚や先輩から支援を受けられない、職場の雰囲気が悪い、社員同士がいがみあっている…など

●仕事内容
ノルマや責任が重い、やりがいを感じられない、学ぶ機会がない、自分の知識や経験を活かせない…など

　離職につながる状況や心情を挙げてみましたが、実際に離職に至る原因は1つではないのではないでしょうか。例えば、「入社前に聞いていた説明と違う」と感じても、そのことを会社に相談できれば状況は変わるでしょう。また、評価に疑問を感じている人がいたら、その評価になったことを客観的に説明したり、「そもそも基準は明確になっているか？」「評価の仕組みは公正に運用されているか？」などを確認して対応することで、疑問の解消つながるかもしれません。

　職場で悩みや疑問を相談できないと、従業員はますます不満を募らせ、不満の連鎖を招くことになります。その連鎖が離職につながっていくのではないでしょうか。
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●文／三宅航太
2004年、株式会社アイデム入社。東日本事業本部データリサーチチーム所属。同社がWebサイトで発信する「人の戦力化」に関するコンテンツの企画・編集業務に従事する。さまざまな記事の作成や数多くの企業を取材。
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