「人材の活用」「従業員の教育」「人事制度」等について、事例満載の記事や専門知識が深まるコラム等を展開。自社の活性化や雇用管理のヒントに！

「人材の活用」「従業員の教育」「人事制度」等について、事例満載の記事や専門知識が深まるコラム等を展開。自社の活性化や雇用管理のヒントに！

＊一部記事の閲覧および機能をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。会員登録はこちら

「経営者やパート従業員の意識」等について、さまざまなデータを作成。労働市場の現状が分かります。

＊一部記事の閲覧および機能をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。会員登録はこちら

「平均時給 の検索」「時給の平均や動向」等について、データを作成。労働市場の現状が分かります。

＊一部記事の閲覧および機能をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。会員登録はこちら

アイデム人と仕事研究所では、「ビジネスマナーのブラッシュアップ」「新入社員の戦力化」「職種別・階層別の知識・スキルアップ」等につながるセミナーを開催しています。

＊一部記事の閲覧および機能をご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。会員登録はこちら

事例で考える困ったときのマネジメント対応／山田真由子

第19回「効果的な人事考課面談にする3ポイント」

働き方や価値観が多様化する中、マネジメントは個別対応が求められています。さまざまな事例から、マネジャーに求められる対応を解説します。（2025年10月14日）

< 1 2 >
　人事考課面談について、現場の管理職から「忙しくて準備する余裕がない」「どう進めればよいのか分からない」「評価は伝えるけど、部下の反応はいつも薄い」といった声がよく聞かれます。その結果、面談が「制度上やらなければならない作業」「結果を伝えるだけの場」になっているケースも少なくありません。

　本来、人事考課面談は評価を伝達する場だけではなく、部下の成長を支援し、信頼関係を築くための“対話の場”であるべきです。面談の質は、職場のエンゲージメントや離職率、そして組織全体のパフォーマンスにも影響します。人事考課面談を「育成と信頼構築のチャンス」として再定義することは、マネジメントの質を高め、組織力を向上させることにもつながります。





■今回の事例
　A課長は、Bさん（25歳）に人事考課面談を行いました。A課長はBさんがミーティングルームに入室してきてもノートPCから目を離さず、「まぁ、座って」と声をかけました。PCの画面に表示した評価シートを見ながら「この点数でいいよね？」と一方的に読み上げ、Bさんが事前に提出した自己評価には目を通していないようです。

　Bさんが「このプロジェクトで工夫した点がありまして…」と話し始めても、A課長は「ああ、それね。まあ、次も頑張ってよ」と話を遮り、会話は深まりません。評価の結果を伝えるだけで、「良かった点」や「改善点」についての具体的なフィードバックは一切しません。Bさんは「自分がどう評価されたのか、どこを見てもらえていたのか？」が分からず、面談はわずか7分で終了しました。


■解説（人事考課面談の3ポイント）
　A課長の人事考課面談は、やってはいけないことの見本のようです。改善すべき点があります。面談は、部下のモチベーションを上げたり、信頼関係を築いたりする上で大切な場です。有効に活用するための3ポイントを解説します。

【ポイント�　枳銘未亮舛蓮∋�前準備で決まる
　本人の自己評価に目を通さず、評価理由や伝える内容が整理されていないと、面談は形式的で中身のないものになってしまいます。人事考課面談は“準備が9割”です。面談前には必ず本人の自己評価に目を通し、「伝えるべきこと」「確認したいこと」をメモしておきましょう。評価シートをなぞるだけでなく、「どのような行動が評価につながったのか？」「次にどんなことを期待しているか？」といった具体的な視点で準備を進めることが大切です。

【ポイント�◆朧貶�通行ではなく“対話”の面談にする
　面談で部下の話を遮り、上司が一方的に話すだけでは、納得感や信頼関係は生まれません。面談は上司が“話す場”ではなく、部下の話を“聴く場”です。事前に自己評価を提出してもらい、「ここはどう感じましたか？」「どんな工夫をしたんですか？」と問いかけながら進めてみましょう。部下の言葉を引き出すことで、双方向のコミュニケーションが生まれ、信頼関係の構築につながります。
※次ページ以降の閲覧には、会員登録（無料）が必要です
<会員サービスのご案内はコチラ>

●文／山田真由子（やまだ まゆこ）
山田真由子社会保険労務士事務所代表。特定社会保険労務士、公認心理師、キャリアコンサルタント。26歳のときに3度目の受験で社会保険労務士に合格。さまざまな業種にわたり、約15年のOL 生活を経て、2006年12月に独立開業。現在、「誰もが輝く職場づくりをサポートする」をミッションとして活動している。経営者や総務部担当者などから受けた相談件数は延べ10,000件以上、セミナー登壇は1,500回以上を数える。著書に『外国人労働者の雇い方完全マニュアル』（C&R研究所）、『会社で泣き寝入りしないハラスメント防衛マニュアル部長、それってパワハラですよ』（徳間書店）、『すぐに使える！はじめて上司の対応ツール』（税務経理協会）。
< 1 2 >

この記事のキーワード

クリックすることで関連する記事・データを一覧で表示することができます。

一覧ページへ戻る

２ページ目以降をご覧になるには、会員ログインが必要です。
会員登録（無料）がお済みでない方はこちら

会員登録（無料）はこちら

その他のコラム記事を見る

人気記事ランキング

労働ニュースに思うこと

[採用がうまくいっていない企業の共通点]
個人の働き方や企業の人事労務、行政の労働施策など、労働に関するニュースを取り上げ、課題の解説や考察、所感などをつづります。

こころの守り方／吉村園子

[意見がぶつかったときの考え方]
仕事をしていれば、誰でもストレスを感じることがあります。ふさいだ気持ちを切り替えたり、不安な心を立て直したりする考え方を解説します。

【現場に学ぶ】繁盛企業のマネジメント／岡本文宏

[買い手目線になる〜自ら気づき、動くスタッフを育てる〜]
著者が実際に見聞きした事例をもとに、人の定着や戦力化などに関する取り組み方法や解決策などをお伝えします。
注目のコンテンツ

人と仕事研究所Facebook